Sacola de Compras

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Troca e Devolução

O procedimento de troca, que ocorrerá nas hipóteses de erro por parte do cliente na formulação do pedido, deve seguir as condições abaixo:

  • A solicitação de troca, antes de mais nada, deve ser solicitada pelo cliente diretamente ao nosso setor de atendimento, através do e-mail atendimento@pneuvig.com.br
     
  • Caso os pneus ainda não tenham sido despachados via transportadora conveniada, a venda será cancelada e o pagamento do cartão estornado.
     
  • Caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário, poderemos creditar o valor já pago para uma nova compra, devolver o valor pago parcial ou total, de acordo com a vontade do comprador.
     
  • Caso os pneus já tenham sidos despachados, a troca poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria.
     
  • Cliente nos avisa sobre a troca pelo email: atendimento@pneuvig.com.br e mandaremos a transportadora coletar o (s) produto (s). No recebimento do (s) produtos (s), a Pneuvig realizará a análise do estado do (s) mesmo (s), e, se estiver em conformidade, efetuará a devolução, ao cliente, do valor pago no pedido inicial, subtraindo deste o custo do frete de remessa.

Observação: as trocas e devoluções em ambos os casos, os pneus recebidos devem estar novos, sem qualquer indício de uso ou montagem.

Fale conosco

(11) 2607-6629
(11) 95856-8058
atendimento@pneuvig.com.br
Atendimento de segunda a sexta das 8:30 as 18:00. Sábados até as 14:00. Pneuvig Pneus e Acess. Ltda - CNPJ: 58.792.698/0001-05 Av. Regente Feijó, 209 - Água Rasa - São Paulo-SP CEP: 03342-000

Pagamento

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